為提升中心站服務(wù)質(zhì)量，增強廣大職工服務(wù)意識及工作積極性和主動(dòng)性，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中心站從2013年開(kāi)始以微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、崗位職責履行情況為綜合評定依據，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)之星”評選活動(dòng)。通過(guò)每月評比“服務(wù)之星”，張貼服務(wù)之星相片，在職工中開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，樹(shù)立文明服務(wù)先進(jìn)典型，倡導文明服務(wù)新風(fēng)。
（市客運分公司 彭萍 供稿）
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